5月21日，珀萊雅與螞蟻集團(tuán)數(shù)字螞力在螞蟻A空間舉行戰(zhàn)略合作簽約儀式，這是數(shù)字螞力首次與國(guó)貨美妝企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略合作。未來(lái)，數(shù)字螞力將在AI智能云客服、AI智能巡檢、全鏈用戶體驗(yàn)等方面助力珀萊雅提升消費(fèi)者體驗(yàn)，并通過(guò)AI技術(shù)幫助珀萊雅在企業(yè)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)及節(jié)能減排、綠色環(huán)保等方面提升競(jìng)爭(zhēng)力。
珀萊雅與螞蟻集團(tuán)數(shù)字螞力達(dá)成戰(zhàn)略合作
珀萊雅股份總經(jīng)理侯亞孟、珀萊雅首席數(shù)字官胡寧波、珀萊雅首席研發(fā)創(chuàng)新官孫培文、珀萊雅首席科學(xué)官黃虎，與螞蟻集團(tuán)副總裁、數(shù)字螞力董事長(zhǎng)兼CEO周蕓，數(shù)字螞力總經(jīng)理徐寧等出席簽約儀式。
珀萊雅總經(jīng)理侯亞孟在簽約儀式上表示：“面對(duì)數(shù)字化浪潮，我們堅(jiān)信，AI技術(shù)將成為美妝產(chǎn)業(yè)下一個(gè)黃金十年的核心引擎。珀萊雅與螞蟻集團(tuán)數(shù)字螞力的戰(zhàn)略合作，是對(duì)這份堅(jiān)信的里程碑式實(shí)踐。展望未來(lái)，我們將共同書(shū)寫中國(guó)美妝產(chǎn)業(yè)的新命題——以科技重塑美妝未來(lái)，以綠色定義可持續(xù)生態(tài)！”
“數(shù)字螞力一直致力于讓企業(yè)用好AI，在與珀萊雅的合作中，我們依托過(guò)往在推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新方面的豐富經(jīng)驗(yàn)，充分發(fā)揮大模型和Agent等前沿AI技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，提升企業(yè)的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)成效和消費(fèi)者體驗(yàn)。”螞蟻集團(tuán)副總裁、數(shù)字螞力董事長(zhǎng)兼CEO周蕓表示，“我們與珀萊雅在數(shù)字化探索及可持續(xù)發(fā)展等方面理念相近，相信這次合作一定能夠碰撞出更多創(chuàng)新的火花。
數(shù)字螞力作為螞蟻集團(tuán)旗下聚焦AI技術(shù)提供智能企業(yè)服務(wù)的子公司，其打造的服務(wù)體系集多領(lǐng)域?qū)I(yè)AI智能體集合、分布式人力資源服務(wù)網(wǎng)絡(luò)及人機(jī)融合運(yùn)營(yíng)模式于一體，能為企業(yè)提供定制化、“端到端”托管式服務(wù)，直接交付業(yè)務(wù)結(jié)果，推動(dòng)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、降本增效。
珀萊雅作為國(guó)貨美妝領(lǐng)軍企業(yè)，始終積極探索數(shù)字技術(shù)賦能產(chǎn)業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新路徑，并致力于將可持續(xù)發(fā)展基因融入到采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售、物流、管理等全鏈路，打造中國(guó)美妝行業(yè)的高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展樣本。珀萊雅期待在數(shù)字螞力的助力下，將AI技術(shù)深度融入消費(fèi)者服務(wù)、生產(chǎn)管理等產(chǎn)業(yè)全鏈條，以數(shù)字技術(shù)賦能企業(yè)效率與質(zhì)量的雙重躍升，并力求從源頭到終端減少資源消耗與環(huán)境影響，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與生態(tài)效益的協(xié)同發(fā)展，為行業(yè)樹(shù)立可持續(xù)發(fā)展新典范。
通過(guò)本次合作，雙方將共同探索AI在美妝產(chǎn)業(yè)的多元應(yīng)用場(chǎng)景：通過(guò)構(gòu)建分布式服務(wù)資源網(wǎng)絡(luò)，并借助AI智能云客服，持續(xù)優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)，面對(duì)電商大促等流量高峰，系統(tǒng)自動(dòng)調(diào)配資源，儲(chǔ)備高可用彈性，確保服務(wù)品質(zhì)穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)成本控制與服務(wù)效能的雙贏。同時(shí)，珀萊雅還將運(yùn)用AI一站式體驗(yàn)工具，深度挖掘用戶對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)的多元需求，全方位提升用戶滿意度。
此外，在工廠生產(chǎn)環(huán)節(jié)，珀萊雅將嵌入來(lái)自數(shù)字螞力的新一代多模態(tài)AI技術(shù)，實(shí)施 7×24 小時(shí)實(shí)時(shí)巡檢，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行精準(zhǔn)把控，降低次品率，產(chǎn)品品質(zhì)始終如一，為產(chǎn)品力筑牢根基。
近年來(lái)，珀萊雅積極響應(yīng)國(guó)家“數(shù)字中國(guó)”戰(zhàn)略，將數(shù)字化提升到戰(zhàn)略高度。目前，珀萊雅正全力打造公司統(tǒng)一、覆蓋的數(shù)據(jù)平臺(tái)，致力于實(shí)現(xiàn)從消費(fèi)者行為洞察、產(chǎn)品全生命周期管理到供應(yīng)鏈運(yùn)作等各個(gè)環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)的全域貫通。通過(guò)深度應(yīng)用大數(shù)據(jù)、AI及5G等前沿技術(shù)，珀萊雅持續(xù)深化研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷及組織管理等全鏈路的數(shù)字化布局，不斷推動(dòng)業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新與運(yùn)營(yíng)效率升級(jí)。
珀萊雅先進(jìn)級(jí)智能工廠內(nèi)
在生產(chǎn)端，珀萊雅先進(jìn)級(jí)智能工廠作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智能制造的前沿陣地，融合精益生產(chǎn)、設(shè)備自動(dòng)化與信息技術(shù)，深度挖掘市場(chǎng)需求，實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)和高度柔性化的生產(chǎn)操作，并將可持續(xù)發(fā)展理念深度融入多個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)，為行業(yè)提供了運(yùn)用數(shù)字化手段踐行可持續(xù)發(fā)展的實(shí)踐范例。
在業(yè)務(wù)端，珀萊雅通過(guò)“場(chǎng)景化營(yíng)銷+數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”創(chuàng)新模式，精準(zhǔn)捕捉Z世代消費(fèi)趨勢(shì)，從而有針對(duì)性地進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)和營(yíng)銷推廣，成功賦能多款現(xiàn)象級(jí)爆品的打造。
在組織端，珀萊雅采用一系列先進(jìn)的管理系統(tǒng)、業(yè)務(wù)效率提升工具等，貫通新品開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷等多個(gè)核心流程，實(shí)現(xiàn)信息管理與跨部門協(xié)作。珀萊雅數(shù)字化建設(shè)始終強(qiáng)調(diào)“協(xié)同創(chuàng)新”理念，在去年舉辦的珀萊雅效率先鋒大賽上，企業(yè)前中后臺(tái)20余個(gè)部門的人員集中展示數(shù)字化工具的深度應(yīng)用，共同驅(qū)動(dòng)企業(yè)可持續(xù)數(shù)字化創(chuàng)新生態(tài)的構(gòu)建。
此次珀萊雅與螞蟻集團(tuán)數(shù)字螞力的合作，無(wú)疑是美妝行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一個(gè)重要里程碑。未來(lái)，雙方將發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，持續(xù)深耕AI研發(fā)、數(shù)字營(yíng)銷、供應(yīng)鏈優(yōu)化等領(lǐng)域。打造美妝行業(yè)數(shù)字化升級(jí)的標(biāo)桿案例，共同推動(dòng)中國(guó)美妝產(chǎn)業(yè)向數(shù)智化、綠色化發(fā)展。
來(lái)源：珀萊雅官網(wǎng)