各區(qū)商委、區(qū)消協(xié)及有關(guān)企業(yè)：
    根據(jù)國(guó)家國(guó)內(nèi)貿(mào)易局、中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)合服務(wù)字（2000）第16號(hào)文件精神，切實(shí)落實(shí)《關(guān)于加強(qiáng)美容服務(wù)管理的同志》和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，進(jìn)一步規(guī)范我市美容市場(chǎng)，凈化美容服務(wù)消費(fèi)環(huán)境，依法保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)美容行業(yè)的健康發(fā)展。經(jīng)研究決定，今年10月中下旬，在全市舉辦“放心美容院”規(guī)范化承諾活動(dòng)。先將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：
    一、活動(dòng)目的
    舉辦“放心美容院”規(guī)范化承諾活動(dòng)，是為了進(jìn)一步規(guī)范美發(fā)美容市場(chǎng)，減少投訴，解決消費(fèi)者在美發(fā)美容服務(wù)中存在的不放心、不稱心、不滿意現(xiàn)象，提高行業(yè)素質(zhì)、提高服務(wù)質(zhì)量。
    二、活動(dòng)內(nèi)容
    宣傳貫徹《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和美發(fā)美容業(yè)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)管理規(guī)章；公布“放心美容院”規(guī)范化承諾內(nèi)容和承諾企業(yè)名單；美發(fā)美容企業(yè)向社會(huì)做出承諾，接受社會(huì)各界的監(jiān)督；承諾企業(yè)在各自店內(nèi)開(kāi)展服務(wù)競(jìng)賽、名品展示、免費(fèi)咨詢、新技術(shù)講座等活動(dòng)，提高企業(yè)素質(zhì)。
    三、活動(dòng)組織
    放心美發(fā)美容規(guī)范化承諾活動(dòng)由市商委、市消協(xié)聯(lián)合主辦，市美發(fā)美容協(xié)會(huì)承辦。為了加強(qiáng)對(duì)“放心美容院”規(guī)范化承諾活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，成立“放心美容院”規(guī)范化承諾活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)具體的組織工作，辦公室設(shè)在市美發(fā)美容協(xié)會(huì)。領(lǐng)導(dǎo)小組成員：
    組長(zhǎng)：  劉學(xué)政   （武漢市商委委員）
    副組長(zhǎng)：吳天寶   （武漢市消協(xié)副會(huì)長(zhǎng)）
    成員：  涂水前   （市商委飲食服務(wù)處處長(zhǎng)）兼辦公室主任
    夏麗萍  （市消協(xié)副）兼辦公室主任
    雷三林  （市美發(fā)美容協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)）兼辦公室主任
    四、活動(dòng)范圍
    放心美容院規(guī)范化承諾活動(dòng)面向全市，貼近老百姓，營(yíng)業(yè)面積在50平方米上的美發(fā)美容企業(yè)可報(bào)名參加。
    五、活動(dòng)時(shí)間
    10月20日前為全市宣傳發(fā)動(dòng)、檢查、審核時(shí)間；10月25至28日為美發(fā)美容規(guī)范化承諾單位掛牌，并向國(guó)家國(guó)內(nèi)貿(mào)易局、中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)推薦一拐規(guī)范化承諾“放心美容院”。
    六、具體要求
    （一）、各區(qū)商委、區(qū)消協(xié)及有關(guān)企業(yè)，接此同志后應(yīng)立即行動(dòng)起來(lái)，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)文件精神，并組織好“放心美容院”規(guī)范化承諾企業(yè)的報(bào)名工作，美容發(fā)美容企業(yè)或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)積極踴躍報(bào)名；
    （二）、各區(qū)根據(jù)實(shí)際情況，首批推薦8~10名符合條件的美發(fā)美容企業(yè)參加評(píng)審；
    （三）、主辦單位將次活動(dòng)的方案、“放心美容院”規(guī)范化承諾內(nèi)容及作出承諾的企業(yè)向社會(huì)公布。市消協(xié)、市美發(fā)美容協(xié)會(huì)設(shè)立投訴電話，接受消費(fèi)者和社會(huì)輿論的監(jiān)督；
    （四）、凡已向社會(huì)公布的承諾企業(yè)將由組委會(huì)統(tǒng)一制作“放心美容院”牌匾。同時(shí)，將承諾內(nèi)容置于店內(nèi)醒目位置，接受公眾監(jiān)督，對(duì)違背其承諾或被消費(fèi)者投訴并情況屬實(shí)的，組委會(huì)將撤消其“放心美容院”資格，同時(shí)在媒體上予以公布。
    附件1： 
    “放心美容院”規(guī)范化承諾內(nèi)容
    一、保證按國(guó)家有關(guān)規(guī)定從事美發(fā)美容服務(wù)項(xiàng)目；
    二、保證信守職業(yè)道德，嚴(yán)格按服務(wù)規(guī)定操作，不欺詐消費(fèi)者，不從事不健康的美發(fā)美容服務(wù)；
    三、保證使用的化妝品、器具等美發(fā)美容用品為國(guó)家檢驗(yàn)合格的產(chǎn)品。如何用“三無(wú)”產(chǎn)品及偽劣產(chǎn)品的，除接受行政處罰外，按服務(wù)收費(fèi)的三倍給予消費(fèi)者賠償；
    四、保證使用的化妝品不“缺斤短兩”，缺一賠十；
    五、保證技術(shù)人員具有國(guó)家認(rèn)可的技術(shù)等級(jí)證書(shū)，并將技術(shù)人員名單和技術(shù)登記證書(shū)公布于店堂醒目處；
    六、保證美發(fā)美容服務(wù)質(zhì)量合格，美發(fā)美容場(chǎng)所、美發(fā)美容器具用品符合國(guó)家規(guī)定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；
    七、因不符合質(zhì)量要求而引起的投訴，經(jīng)技術(shù)鑒定，責(zé)任在經(jīng)營(yíng)者的，按服務(wù)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的兩倍給予消費(fèi)者賠償；
    八、保證明碼標(biāo)價(jià)，按規(guī)定收費(fèi)；
    九、保證廣告宣傳內(nèi)容與實(shí)際一致，不制作、播放、宣傳虛假?gòu)V告。經(jīng)有關(guān)部門(mén)認(rèn)定屬虛假?gòu)V告的，接受行政處罰，按服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)的三倍給予消費(fèi)者賠償。
    附件3：
    武漢市“放心美容院”規(guī)范化承諾活動(dòng)方案
    為了貫徹落實(shí)國(guó)家國(guó)內(nèi)貿(mào)易局、中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)發(fā)服務(wù)字（2000）16號(hào)文件《關(guān)于舉辦放心美容院規(guī)范化承諾活動(dòng)的通知》精神，武漢市商委、市消協(xié)聯(lián)合組織實(shí)施本次活動(dòng)，使放心美容院承諾活動(dòng)更加規(guī)范�，F(xiàn)將本次活動(dòng)實(shí)施方案公布如下：
    一、組織領(lǐng)導(dǎo)
    本次放心美容院規(guī)范化承諾活動(dòng)由武漢市商委、市消協(xié)聯(lián)合主辦，由市美發(fā)美容協(xié)會(huì)具體承辦。為此，特設(shè)放心美容院規(guī)范化承諾活動(dòng)組委會(huì)。組委會(huì)下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)活動(dòng)的具體組織工作。辦公室設(shè)在市美容美發(fā)協(xié)會(huì)。
    二、活動(dòng)內(nèi)容、范圍及條件
    （一）、宣傳貫徹《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和美發(fā)美容業(yè)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)管理規(guī)章。
    （二）、公布關(guān)心美容院規(guī)范化承諾內(nèi)容和承諾企業(yè)、承諾培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（美發(fā)美容學(xué)校）名單；美發(fā)美容企業(yè)、美發(fā)美容培訓(xùn)機(jī)構(gòu)向社會(huì)作出承諾，接受社會(huì)各界的監(jiān)督；承諾企業(yè)在各自店開(kāi)展服務(wù)競(jìng)賽、名品展示、免費(fèi)咨詢、新技術(shù)講座等活動(dòng)，提高行業(yè)服務(wù)水平。
    （三）、放心美容院的范圍
    1、全市國(guó)營(yíng)、合資、外資、私企、個(gè)體等美發(fā)美容企業(yè)，凡符合放心美容院入圍條件者，均在本次承諾活動(dòng)申報(bào)范圍之內(nèi)；
    2、報(bào)名的各美發(fā)美容企業(yè)，須認(rèn)真填寫(xiě)《放心美容院規(guī)范化承諾填名表》，加蓋本企業(yè)公章后，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)即10月20日前上報(bào)送市美發(fā)美容協(xié)會(huì)。要求：上報(bào)的材料必須真實(shí)。否則，一經(jīng)查出，將在媒體通報(bào)批評(píng)；
    3、不能次活動(dòng)屬企業(yè)的自愿行為。報(bào)名表將作為企業(yè)自愿參加本次放心美容院規(guī)范化承諾活動(dòng)的有效憑證。
    （四）、入圍條件
    1、營(yíng)業(yè)面積50平方米（含50平方米）以上；
    2、場(chǎng)所證照齊備，美容設(shè)備、設(shè)置功能完好，配套性強(qiáng)；
    3、容師須全部經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)并取得美容業(yè)等級(jí)證書(shū)及上崗資格；
    4、開(kāi)業(yè)以來(lái)，未出現(xiàn)過(guò)較為嚴(yán)重的美容事故；
    5、美容服務(wù)項(xiàng)目均屬政策允許的生活美容范圍；無(wú)超范圍經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象，無(wú)色情服務(wù)等違法經(jīng)營(yíng)行為。
    以上五項(xiàng)內(nèi)容將作為本次放心美容院規(guī)范化承諾活動(dòng)的基本入圍條件。
    三、活動(dòng)方式及時(shí)間安排
    承諾活動(dòng)采取面向社會(huì)宣傳，單位自愿報(bào)名，消費(fèi)者參與監(jiān)督，主辦單位審定授牌的方式進(jìn)行。整個(gè)活動(dòng)分為二個(gè)階段。
    （一）、宣傳發(fā)動(dòng)、單位申報(bào)階段時(shí)間為10月15日至10月20日
    1、由市商委、市消協(xié)聯(lián)合下發(fā)文件、活動(dòng)方案、承諾內(nèi)容；
    2、新聞宣傳，主辦單位與10月17日前召開(kāi)一次美發(fā)美容單位規(guī)范化承諾信息發(fā)布會(huì)，將承諾活動(dòng)方案和承諾內(nèi)容在湖北日?qǐng)?bào)、楚天都市報(bào)、湖北電視臺(tái)、湖北經(jīng)濟(jì)電視臺(tái)、長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)、武漢晚報(bào)等作專題報(bào)道；
    3、參加活動(dòng)的單位在10月20日前務(wù)必將報(bào)名表交市美發(fā)美容協(xié)會(huì)，同時(shí)，上報(bào)有關(guān)材料，材料必須真實(shí)，并加蓋公章；
    4、發(fā)動(dòng)消費(fèi)者參與活動(dòng)，市美發(fā)美容協(xié)會(huì)、市消協(xié)分別設(shè)立專線電話，接受消費(fèi)者咨詢、投訴和推薦；
    市美發(fā)美容協(xié)會(huì)專線電話：83622132
    市消協(xié)專線電話：82836756
    （二）、檢查、審核及授牌階段時(shí)間為10月20日至28日
    1、主辦單位將對(duì)申報(bào)單位結(jié)合消費(fèi)者的意見(jiàn)和建議逐一進(jìn)行檢查、審核；
    2、對(duì)檢查審核合格單位，主辦單位統(tǒng)一制作“放心美容院”牌匾和規(guī)范化承諾內(nèi)容宣傳卡，并置于店內(nèi)醒目位置；
    3、主辦單位將在承諾單位中挑選一批企業(yè)向國(guó)家國(guó)內(nèi)貿(mào)易局和中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)推薦“放心美容院”規(guī)范化承諾單位。對(duì)違背承諾和被消費(fèi)者投訴并情況屬實(shí)的，主辦單位將撤銷“放心美容院”資格，同時(shí)，向媒體公布。
    （三）、主辦單位對(duì)承諾服務(wù)單位將實(shí)施監(jiān)督，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)投訴并查實(shí)，將進(jìn)行教育，限期改正和撤銷承諾單位的處理。
    四、放心美發(fā)美容規(guī)范化承諾活動(dòng)費(fèi)用
    本著費(fèi)用取之于企業(yè)，用之于活動(dòng)，服務(wù)于消費(fèi)者，服務(wù)于企業(yè)的原則，對(duì)獲得“放心美容院”資格的企業(yè)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，每家收取一定費(fèi)用，并接受有關(guān)單位監(jiān)督。用于信息發(fā)布會(huì)、制作牌匾、證書(shū)和召開(kāi)會(huì)議等。
    武漢市“放心美容院”名單
    武漢市   楓葉紅美容美發(fā)有限責(zé)任公司
    武漢市   新偶像發(fā)藝沙龍
    武漢市   新潘婷美容美發(fā)中心
    武漢市   貝露詩(shī)美發(fā)美容沙龍
    武漢市   王子沙龍美發(fā)美容美體中心
    武漢市   經(jīng)典美發(fā)美容中心
    武漢市   剪中剪發(fā)藝創(chuàng)作沙龍
    武漢市   麗芳美容用品公司水果湖中心
    武漢市   雪膚女子美容中心
    武漢市   雪膚女子美容中心（分店）
    武漢市   青山新美念專業(yè)美容美體中心
    武漢市   千惠美容美體中心
    武漢市   美多專業(yè)化妝美容中心
    武漢市   思頤美容沙龍
    武漢市   佳期有約美容美發(fā)沙龍
    武漢市   雪狐發(fā)藝靚膚沙龍
    武漢市   尊尼美容美發(fā)形象設(shè)計(jì)中心
    武漢市   丸美素肌美人誕生館
    武漢市   仙妮美容院
    武漢市   俏佳人美容美發(fā)中心
    武漢市   菲閣爾專業(yè)女子美容美體中心
    武漢市   麗芳美容中心
    武漢市   詩(shī)妍美容美體健身中心
    武漢市   名流發(fā)廊管理有限公司
    武漢市   利仕美容美發(fā)有限公司
    武漢市   新美念專業(yè)美容美體中心
    武漢市   羽西 長(zhǎng)江美容有限公司
    武漢市   香港美發(fā)美容廳
    武漢市   絲寶美容沙龍
    武漢市   國(guó)際俱樂(lè)部有限公司
    武漢市   世紀(jì)風(fēng)美容美發(fā)公司
    武漢市   雅絲美容發(fā)藝設(shè)計(jì)中心
    武漢市   靚貓專業(yè)美容中心
    武漢市   亞洲專區(qū)美容院
    武漢市   凱麗美容健身部
    武漢市   惠濟(jì)美容美發(fā)廳
    武漢市   春之花美容院
    武漢市   嘉馨專業(yè)美容院
    武漢市   俏俏絲發(fā)型沙龍
    武漢市   佳麗發(fā)型設(shè)計(jì)中心
    武漢市   強(qiáng)中強(qiáng)美發(fā)美容中心
    武漢市   雅潔美容護(hù)膚中心
    武漢市   夢(mèng)妮美容中心
    武漢市   斯佳美容美發(fā)中心
    武漢市   麗人源女子專業(yè)美容護(hù)膚中心
    武漢市   泰亞美容廳
    武漢市   好萊塢形象發(fā)藝創(chuàng)作總監(jiān)
    武漢市   神剪美發(fā)美容中心
    武漢市   天姿靚膚養(yǎng)顏形象連鎖通城分店
    武漢市   雪膚女子專業(yè)美容中心（魯磨店）
    武漢市  “紅秋蓮”美發(fā)美容中心
    武漢市   武昌美麗人生美容美體沙龍
    武漢市   武昌靚依人美容美體生活館