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禮儀是每個(gè)人的必修課---商務(wù)禮儀培訓(xùn)總結(jié)

日期:2019/6/12 14:16:33 By 王洋

中國一向是禮儀之邦,禮儀對每個(gè)中國人來說是非常重要的,無論是會(huì)見親朋好友或者是在人與人的溝通上,都離不開禮儀。

在培訓(xùn)過程中老師和我們互動(dòng)

商務(wù)禮儀課上,王老師給我們講了很多,讓我們從坐姿、站姿、握手、微笑、遞名片、服飾等一系列,在日常的商務(wù)交往中經(jīng)常碰到的細(xì)節(jié)問題中,感受商務(wù)禮儀的真諦。其中我感受最深的就是著裝禮儀,因?yàn)槲矣X得人的印象是很重要的,而其中個(gè)人著裝無疑起著很大的作用。

老師講解細(xì)節(jié)

商務(wù)禮儀看似虛無抽象,其實(shí)包含在我們每一天的工作中。作為一名工作在服務(wù)崗位的員工,每天都會(huì)接觸一些不同層次、不同修養(yǎng)的人,這些人都是我的客戶,他們就是我在商務(wù)交往中的對象。對照自已在為客戶服務(wù)中的一言一行,我感覺有很多地方都還有待改進(jìn)。對待客戶,既要堅(jiān)持公司的原則,維護(hù)公司的利益,同時(shí)也要從客戶的角度著想,靈活地處理一些無關(guān)原則的小事、瑣事,盡可能地為客戶提供細(xì)致周到的服務(wù)。

同時(shí)在培訓(xùn)過程中,也明白禮儀對團(tuán)隊(duì)的重要性,作為一個(gè)團(tuán)隊(duì),每一個(gè)小伙伴都有他的重要性,有時(shí)候的一個(gè)微笑、一次鼓掌、一個(gè)眼神,都能使他感到團(tuán)隊(duì)的溫暖。良好的禮儀可能會(huì)使一個(gè)團(tuán)隊(duì)非常團(tuán)結(jié),有共同的奮斗目標(biāo),共進(jìn)退,不達(dá)目的誓不罷休的精神。可見,良好的商務(wù)禮儀對我們生活,工作的重要性。

【火爆好酒招商網(wǎng):王洋】

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